Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. szeptember 24. · Verzió: 1.0
Ez a dokumentum a NextAI weboldali asszisztens szolgáltatás általános feltételeit tartalmazza. A szolgáltatást kizárólag vállalkozások részére nyújtjuk, fogyasztók részére nem, ezért a fogyasztókra vonatkozó külön szabályok (például a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet elállási szabályai) a szerződésre nem alkalmazandók.
A 30 napos pénzvisszafizetési garancia keretében a kifizetett díj 70%-át térítjük vissza, nem a teljes összeget. A fennmaradó 30% a már elvégzett bevezetési munka ellenértéke. Ezt a feltételt a szerződés aláírásakor külön pontban is elfogadja.
1. A szolgáltató
Név: Széphelyi Olivér Soma egyéni vállalkozó
Székhely: 1025 Budapest, Cseppkő köz 5.
Adószám: 91877039-1-41
Nyilvántartási szám: 62042495
E-mail: oliver@szrsystems.hu
Telefon: +36 30 320 9742
Szolgáltatás neve: NextAI
Tárhelyszolgáltató: Render Services, Inc., 525 Brannan St. Ste 300,
San Francisco, CA 94107, USA, support@render.com
A továbbiakban: Szolgáltató. A szolgáltatást megrendelő vállalkozás a továbbiakban: Megrendelő.
2. Mire vonatkozik ez az ÁSZF
Ez az ÁSZF a Szolgáltató és a Megrendelő között a NextAI weboldali asszisztens bevezetésére és üzemeltetésére létrejövő szerződés általános feltételeit tartalmazza.
A felek egyedi szerződést kötnek, amely tartalmazza a konkrét árat, határidőt és terjedelmet. Eltérés esetén az egyedi szerződés az irányadó, az ÁSZF az abban nem szabályozott kérdésekre alkalmazandó.
A weboldalon feltüntetett árak és leírások nem minősülnek ajánlattételnek, csak tájékoztatásnak. Szerződés a felek egyedi megállapodásával jön létre.
3. A szolgáltatás tartalma
A Szolgáltató a Megrendelő weboldalára egy szöveges, mesterséges intelligencián alapuló asszisztenst épít be, amely a Megrendelő által átadott anyagokból válaszol a látogatók kérdéseire. A szolgáltatás magában foglalja:
- a tudásbázis felépítését a Megrendelő által átadott anyagokból,
- a tiltott témák, az átadási és a veszélyhelyzeti forgatókönyvek beállítását,
- az indulás előtti tesztkört és a Megrendelő jóváhagyásának bekérését,
- a Megrendelő számára elérhető vezérlőpultot a beszélgetésekről,
- a havi felügyeletet: a valós beszélgetések átnézését és a pontatlanságok javítását.
Az asszisztens mesterséges intelligencia, ezt a látogató felé az első interakciónál egyértelműen jelezzük. Az asszisztens nem ad orvosi diagnózist, jogi vagy pénzügyi tanácsot, és nem helyettesíti a Megrendelő munkatársait.
4. A bevezetés menete
- Anyagátadás. A Megrendelő átadja a szakmai anyagokat, árakat és folyamatleírásokat. Ez a Megrendelő részéről jellemzően egy egyeztetést igényel.
- Építés. A Szolgáltató felépíti a tudásbázist és beállítja a határokat.
- Tesztkör. A Megrendelő végigveszi a nehéz eseteket. Amit nem fogad el, azt a Szolgáltató átírja.
- Éles indulás. Kizárólag a Megrendelő írásos jóváhagyása után. Az éles indulás napja a garancia és a havidíj kezdőnapja.
A bevezetés szokásos időtartama a teljes anyagátadástól számított egy hét. Ha a Megrendelő az anyagokat késve adja át, vagy a jóváhagyás elhúzódik, a határidő ezzel arányosan kitolódik.
5. Díjak és fizetés
| Tétel | Összeg | Esedékesség |
|---|---|---|
| Egyszeri bevezetési díj | 250 000 Ft-tól, az egyedi szerződés szerint | Szerződéskötéskor |
| Havidíj | 39 990 Ft / hó | Az éles indulástól, havonta előre |
Áfa. A Szolgáltató egyéni vállalkozóként alanyi adómentes, ezért a számlán áfa nem szerepel. A feltüntetett összegek a fizetendő végösszegek.
Ha az adóalanyiság megváltozik. Amennyiben a Szolgáltató alanyi adómentessége bármely okból megszűnik (például az Áfa tv. szerinti értékhatár átlépése miatt), a feltüntetett összegek nettó összegnek minősülnek, és a megszűnés napjától a mindenkori áfa ezekre felszámításra kerül. A Szolgáltató erről a Megrendelőt legalább 15 nappal előre írásban értesíti. A Megrendelő ebben az esetben a szerződést a változás hatálybalépéséig 15 napos határidővel felmondhatja.
Fizetési határidő. A számla kiállításától számított 8 naptári nap, banki átutalással. Késedelem esetén a Szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatra és a behajtási költségátalányra jogosult.
Díjmódosítás. A havidíjat a Szolgáltató naptári évente legfeljebb egyszer, 30 napos előzetes írásos értesítéssel módosíthatja. Ha a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig felmondhatja a szerződést, felmondási díj nélkül.
6. 30 napos pénzvisszafizetési garancia
A Megrendelő az éles indulástól számított 30 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat. Elállás esetén a Szolgáltató az addig kifizetett díj 70%-át téríti vissza.
A fennmaradó 30% a már elvégzett bevezetési munka (anyagfeldolgozás, tudásbázis-építés, beállítás, tesztkör, integráció) ellenértéke, amelyet a Megrendelő a szerződés aláírásával kifejezetten elfogad.
Az elállást e-mailben kell jelezni a oliver@szrsystems.hu címre. A Szolgáltató a bejelentéstől számított 15 munkanapon belül visszautal, és az asszisztenst a Megrendelő weboldaláról eltávolítja.
A garancia a szerződésenként egyszer, az első 30 napban vehető igénybe. A 30. nap után a szolgáltatás a 7. pont szerinti felmondással szüntethető meg.
7. Időtartam és felmondás
A szerződés határozatlan időre jön létre.
A Megrendelő a szerződést bármikor, 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül felmondhatja. A már kiszámlázott havidíj a felmondási idő végéig jár. A bevezetési díj a 30 napos garanciaidőn túl nem jár vissza.
A Szolgáltató a szerződést 30 napos felmondási idővel mondhatja fel. Azonnali hatállyal mondhatja fel, ha a Megrendelő a díjfizetéssel 30 napot meghaladó késedelembe esik, vagy a szolgáltatást jogszabályba ütköző vagy megtévesztő célra használja.
A szerződés megszűnésekor a Szolgáltató az asszisztenst eltávolítja, a beszélgetési naplókat pedig az adatkezelési tájékoztatóban írt határidő szerint törli. A Megrendelő kérheti az adatok kiadását a megszűnéstől számított 30 napon belül.
8. A Megrendelő kötelezettségei
- Az átadott tartalom valóságtartalmáért a Megrendelő felel. Az asszisztens az átadott anyagokból válaszol; ha az árak, határidők vagy folyamatleírások pontatlanok, az asszisztens válasza is pontatlan lesz.
- A Megrendelő haladéktalanul jelzi, ha az átadott anyag megváltozik (például áremelés).
- A Megrendelő biztosítja a beépítéshez szükséges hozzáférést a weboldalához, vagy beilleszti a Szolgáltatótól kapott kódrészletet.
- A Megrendelő a tesztkör során adott jóváhagyásával felelősséget vállal azért, hogy az asszisztens válaszai a saját szakmai és jogszabályi elvárásainak megfelelnek.
- Egészségügyi szolgáltató Megrendelő esetén a Megrendelő felel azért, hogy az asszisztens tartalma megfeleljen az egészségügyi reklámra és tájékoztatásra vonatkozó szabályoknak.
9. Felelősség
A Szolgáltató a szolgáltatást a tőle elvárható gondossággal nyújtja, de felhívja a figyelmet arra, hogy a mesterséges intelligencián alapuló rendszerek hibázhatnak: előfordulhat hiányos vagy pontatlan válasz. Ezért épül be a rendszerbe az átadás munkatársnak, a tiltott témák köre és a havi felügyelet.
A Szolgáltató nem felel:
- a Megrendelő által átadott adatok hibájából eredő téves válaszokért,
- a Megrendelő weboldalának vagy a közreműködő szolgáltatóknak (tárhely, AI-szolgáltató) üzemszünetéért,
- elmaradt haszonért és közvetett károkért,
- azért, ha a látogató az asszisztens válaszát szakmai tanácsként értelmezi, holott a felület erre kifejezetten figyelmeztet.
A Szolgáltató kártérítési felelősségének felső határa a Megrendelő által a káresemény időpontját megelőző 12 hónapban ténylegesen kifizetett díjak összege, a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozás kivételével.
10. Adatkezelés
A weboldal látogatóinak adatait a Szolgáltató az adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.
A Megrendelő weboldalán működő asszisztens vonatkozásában a Megrendelő az adatkezelő, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozó. A felek erről a GDPR 28. cikke szerinti írásbeli adatfeldolgozói szerződést kötnek, amely az egyedi szerződés melléklete. A Szolgáltató a Megrendelő előzetes tájékoztatása mellett vesz igénybe további adatfeldolgozókat (tárhely- és AI-szolgáltató).
11. Szellemi tulajdon
A Megrendelő által átadott anyagok a Megrendelő tulajdonában maradnak.
A Szolgáltató által fejlesztett rendszer, forráskód, folyamatok és sablonok a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. A Megrendelő ezekre a szerződés időtartamára nem kizárólagos, át nem ruházható felhasználási jogot kap, kizárólag a saját weboldalán történő használatra.
A Szolgáltató a Megrendelő nevét és logóját referenciaként kizárólag a Megrendelő előzetes írásos hozzájárulásával használhatja fel. A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható.
12. Panasz és jogviták
Panaszt a oliver@szrsystems.hu címen lehet bejelenteni. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja.
A felek a vitáikat elsősorban egyeztetéssel rendezik. Eredménytelenség esetén a jogvitára a magyar jog az irányadó, és a felek a hatáskörrel rendelkező magyar bíróság illetékességét kötik ki.
Mivel a szolgáltatás vállalkozások részére szól, a fogyasztói békéltető testületi eljárás nem alkalmazandó.
13. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. A módosításról a már szerződött Megrendelőket legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesíti. Ha a Megrendelő a módosítást nem fogadja el, a hatálybalépésig felmondhatja a szerződést.
A módosítás a már megkötött szerződések díjait visszamenőleg nem érinti.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók.