Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. augusztus 15. · Verzió: 1.1

Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a weboldalon keresztül milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, meddig, és Önnek milyen jogai vannak ezzel kapcsolatban.

1. Ki kezeli az adatait

2. Milyen adatokat kezelünk és miért

2.1 Kapcsolatfelvételi űrlap (bemutató kérése)

Mit	Miért	Jogalap	Meddig
Név, cégnév, weboldal, telefonszám vagy e-mail cím, tevékenységi terület, az ügyletmérettel vagy megkeresésszámmal kapcsolatos válasz	Hogy fel tudjuk venni Önnel a kapcsolatot, és a bemutatóra fel tudjunk készülni	A GDPR 6. cikk (1) b) pontja: szerződéskötést megelőző lépések az Ön kérésére	Az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 24 hónap, szerződéskötés esetén a szerződés megszűnésétől számított 8 év (számviteli kötelezettség miatt)
Technikai adatok: melyik oldalról érkezett, hirdetési azonosítók (utm, fbclid, gclid), a küldés időpontja	Hogy lássuk, melyik csatorna hozza a megkereséseket	A GDPR 6. cikk (1) f) pontja: jogos érdek (a marketing hatékonyságának mérése)	24 hónap

2.2 Sütik és mérés

Süti	Mire való	Jogalap	Meddig
suti_hozzajarulas	Megjegyzi, hogy Ön elfogadta-e a mérési sütiket	Jogos érdek: a döntése megőrzése	180 nap
Meta Pixel (_fbp, _fbc)	Hirdetési mérés: melyik hirdetésből lett megkeresés	Kizárólag az Ön hozzájárulása alapján, a GDPR 6. cikk (1) a) pontja. Amíg nem fogadja el, ezek a szkriptek nem töltődnek be.	Legfeljebb 90 nap

A hozzájárulását bármikor visszavonhatja: törölje a böngészőjében a sütiket, vagy írjon nekünk a fenti e-mail címre.

2.3 A weboldalon működő bemutató asszisztens (chat)

A weboldalon egy mesterséges intelligencián alapuló bemutató asszisztens működik. Ez nem élő munkatárs, és erről a beszélgetés első üzenetében tájékoztatjuk Önt.

Mit kezelünk	Miért	Jogalap	Meddig
A chatablakba beírt üzenet szövege	Hogy az asszisztens választ tudjon adni a kérdésére	Jogos érdek, a GDPR 6. cikk (1) f) pontja: a weboldal látogatóinak kiszolgálása	A válasz elkészültéig; a beszélgetést nem tároljuk el nálunk

Kérjük, ne írjon a chatbe személyes adatot, és különösen ne írjon egészségügyi adatot vagy más különleges adatot. A válasz elkészítéséhez az üzenet szövegét a Google nyelvi modelljének továbbítjuk (lásd a 3. pontot). Ha a szövegben telefonszám vagy e-mail cím szerepel, azt a rendszerünk a továbbítás előtt automatikusan kitakarja, és a vészhelyzetre vagy lelki válságra utaló üzeneteket a böngészőjében kezeljük, azok egyáltalán nem hagyják el az eszközét.

3. Kinek adjuk át az adatokat

Nem adjuk el és nem adjuk át harmadik félnek marketing célból. A működéshez az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe:

Kicsoda	Mit csinál	Hol tárol
Render Services, Inc.	A weboldal és a megkeresés-nyilvántartás kiszolgálása	A weboldalt a Render globális tartalomkiszolgáló hálózata szolgálja ki; a megkeresés-nyilvántartás jelenleg a Render egyesült államokbeli (Oregon) kiszolgálóján fut. A Render az EU és USA közötti adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) tanúsított résztvevője, az adattovábbítás jogalapja a GDPR 45. cikke szerinti megfelelőségi határozat.
Make (make.com)	Az űrlapadatok továbbítása az értesítési csatornákra és a nyilvántartásba	EU
Telegram Messenger Inc.	Azonnali belső értesítés az új megkeresésről (név, cégnév, elérhetőség)	EU / egyéb; a szolgáltató saját adatkezelési feltételei szerint
Meta Platforms Ireland Ltd.	Hirdetési mérés, csak hozzájárulás esetén	EU / USA, a Meta által alkalmazott garanciák mellett
Google Ireland Ltd. / Google LLC	A bemutató asszisztens válaszainak elkészítése (Gemini nyelvi modell). Csak a chatablakba beírt üzenet szövege kerül továbbításra, a telefonszámok és e-mail címek automatikus kitakarása után. Az üzenetet nem kapcsoljuk össze az Ön nevével vagy elérhetőségével.	EU / USA. A Google LLC az EU és USA közötti adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) tanúsított résztvevője, az adattovábbítás jogalapja a GDPR 45. cikke szerinti megfelelőségi határozat.

Ha jogszabály kötelez rá (például hatósági megkeresés), az adatokat át kell adnunk az illetékes szervnek.

4. Adatbiztonság

• A weboldal titkosított kapcsolaton (HTTPS) érhető el.
• Az űrlapadatokhoz csak azok férnek hozzá, akiknek a munkájához szükséges.
• A rendszereinket jelszóval, és ahol elérhető, kétlépcsős azonosítással védjük.
• Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül bejelentést teszünk a hatóságnak, és ha az Ön jogaira nézve magas a kockázat, Önt is tájékoztatjuk.

5. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önnek joga van:

• tájékoztatást kérni arról, milyen adatait kezeljük;
• helyesbítést kérni, ha az adat pontatlan;
• törlést kérni, ha az adatkezelésnek nincs többé jogalapja;
• korlátozást kérni az adatkezelés bizonyos eseteiben;
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• adathordozhatóságot kérni, géppel olvasható formában megkapni az adatait;
• a hozzájárulását visszavonni, ez a visszavonás előtti adatkezelést nem érinti.

Ezeket a kéréseket a oliver@szrsystems.hu címen jelezheti. A kérésre legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.

6. Panasz és jogorvoslat

Bírósághoz is fordulhat: a pert a lakóhelye vagy a tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

7. Külön megjegyzés a szolgáltatásunkról

Az általunk épített weboldali asszisztens az ügyfeleink weboldalán működik. Ilyenkor az adatkezelő az ügyfelünk (az a vállalkozás, amelynek a weboldalán az asszisztens fut), mi pedig adatfeldolgozóként járunk el, írásbeli adatfeldolgozói szerződés alapján.

Az asszisztens úgy van beállítva, hogy ne kérjen és ne tároljon különleges adatot, így egészségügyi adatot sem. A beszélgetés a szolgáltatásról szól: árakról, folyamatról, időpontról. Amit elkér, az a kapcsolatfelvételhez szükséges név és elérhetőség.

8. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót időnként frissítjük. A mindenkori hatályos változat ezen az oldalon érhető el, a tetején szereplő dátummal.